নিরাপত্তা ও ডেটা দায়বদ্ধতা
আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট প্রমাণপত্র আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে…
এনক্রিপশন ও সুরক্ষা
SSL প্রোটোকল সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে যা পাঠাবেন তা নিরাপদ রুটে যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে—এটি আপনার অর্থ ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
পেমেন্ট তথ্য নীতি
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমরা লগ করি। কিন্তু সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র আমরা স্টোর করি না—সরবরাহকারী সরাসরি পরিচালনা করে।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর লেনদেনের রেকর্ড মুছে দিই। অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন
আমরা রাখি তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ
শর্তাবলী বা আমাদের সেবা নিয়ে বিরোধ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।